هل تحتاج إلى مساعدة؟
+96876994353
Couldn't load pickup availability
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف شحن الإرجاع إذا كانت عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (لقد استلمت سلعة غير صحيحة أو معيبة، وما إلى ذلك).
من المفترض أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المرتجعة، ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستسترد المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور لاستلام عودتك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه معالجة عودتك بمجرد استلامنا لها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي" والنقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.
عميلنا العزيز،
نشكرك على اختيارك لعلامة Dashan Forest التجارية! نحن سعداء بانضمامك إلى مجتمع عملائنا الراضين.
فيما يلي بعض النصائح الأساسية لضمان اختيار الحجم المثالي لأحذيتك:
1. **طول القدم مهم:** اختر مقاس حذائك بناءً على طول قدمك، وليس طول النعل الداخلي. وهذا يضمن ملاءمة مناسبة وراحة مثالية.
2. **ضع العرض في الاعتبار:** إذا كانت قدميك تميل إلى أن تكون أوسع أو أكثر سمكًا، فنوصيك باختيار مقاس حذاء أكبر للحصول على ملاءمة مريحة.
3. **قياس قدميك:** قبل اتخاذ قرارك، يُنصح بقياس طول قدميك بدقة. تضمن هذه الخطوة أفضل ملاءمة ممكنة لحذائك الجديد. على سبيل المثال، إذا كان طول قدمك 25 سم، نوصي باختيار المقاس 41 للحصول على المقاس المثالي.
**كيفية قياس طول القدم:**
يرجى الرجوع إلى الصورة أدناه للحصول على إرشادات حول كيفية قياس طول قدميك بدقة.
**قراءة المشتري:**
1. **جدول المقاسات:** ألق نظرة فاحصة على جدول المقاسات المقدم قبل إجراء عملية الشراء. قد يكون لكل منتج جدول مقاسات مختلف، لذا من المهم مراجعة القياسات المحددة.
2. **معلومات الشحن:** نسعى جاهدين لشحن طلباتك في أسرع وقت، عادةً في غضون 1-5 أيام عمل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الخدمات اللوجستية قد تتعرض للتأخير بسبب العطلات أو سوء الأحوال الجوية أو الظروف غير المتوقعة. إذا لم تستلم منتجك بحلول تاريخ التسليم المتوقع، فيرجى الاتصال بنا لتمديد وقت الاستلام.
3. **سياسة الإرجاع والاسترداد:** عند استلام طلبك، يرجى فحص المنتجات على الفور للتأكد من أنها تتطابق مع توقعاتك. إذا كنت ترغب في استبدال أي منتجات، يرجى التواصل معنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. لأي استفسارات أو مخاوف، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة. نرجو منك الامتناع عن فتح النزاعات أو ترك تعليقات سلبية دون الاتصال بنا أولاً. نحن ملتزمون بتقديم استجابة مرضية في غضون 48 ساعة.
لتتبع شحنتك، يمكنك مراقبة شحنتك بسهولة عبر المواقع التالية:
رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن هنا لضمان أن تجربة التسوق الخاصة بك معنا تتجاوز توقعاتك. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا.
أطيب التحيات،
احصل على آخر التحديثات حول المنتجات الجديدة والمبيعات القادمة
شكرا على الإشتراك!
This email has been registered!